Control de asistencia biométrico — instalación nacional con soporte permanente
Sistema profesional de control de asistencia con huella digital, reconocimiento facial, RFID y app móvil con GPS. Instalamos en todo El Salvador — desde San Salvador hasta cualquier zona del país. Soporte técnico permanente, integración directa con planilla, gestión de turnos y horas extra, reportes ejecutivos. Más de 15 años controlando la asistencia de empresas serias.
En empresas medianas y grandes, la fuga de productividad y dinero por mal control de asistencia es enorme: empleados que marcan por otros (buddy punching), retrasos no documentados, horas extra no autorizadas que se pagan, ausencias no descontadas, supervisores firmando hojas de papel que nadie revisa. La pérdida típica: 2-5% del costo de planilla — fácilmenteal año en una empresa de 100 empleados.
Un sistema biométrico moderno cierra esa fuga de raíz: imposible marcar por otro, cada minuto de retraso registrado con precisión, horas extra solo si fueron autorizadas, integración directa con planilla. Y con instalación nacional a través de toda la geografía salvadoreña, la operación queda controlada estés en San Salvador o en San Francisco Gotera.
Huella digital
La opción más probada y económica. Lectores capacitivos u ópticos. Velocidad típica: 0.5-1 segundo por marcaje. Capacidad: hasta 10,000 huellas por dispositivo.
Reconocimiento facial
Sin contacto físico, ideal post-COVID. IA detecta el rostro en menos de 1 segundo, funciona con mascarillas (modernos), distingue fotos de personas reales (anti-spoofing).
Tarjeta RFID
Tarjeta sin contacto, alta velocidad. Útil como respaldo de biometría o para entornos hostiles (manos sucias, polvo). Funciona con teléfono NFC en empleados modernos.
App móvil con GPS
Para personal de campo. Selfie + GPS al marcar. Geofencing: solo permite marcar dentro del área autorizada. Soluciona vendedores, técnicos, repartidores, supervisores móviles.
Lectura de iris (avanzado)
Para máxima seguridad — bancos, gobierno, áreas restringidas. Más costoso pero virtualmente imposible de falsificar. Útil donde la huella no funciona (manos cortadas, manchadas).
Con detección de temperatura
Mide temperatura corporal sin contacto al marcar. Útil para hospitales, plantas de alimentos, instituciones educativas, oficinas en periodos de alta enfermedad.
Geofencing avanzado
Para personal en ruta o multi-punto. Define zonas autorizadas en el mapa, solo permite marcar dentro. Reportes por zona, hora, frecuencia. Ideal para mensajería, ventas territoriales.
QR único por turno
QR diferente cada turno generado en pantalla del lugar. Empleado escanea con app. Económico, sin hardware, ideal para temporales, eventos, refuerzos.
Tenemos cobertura completa en los 14 departamentos de El Salvador. Despachamos equipo técnico a su sucursal sin importar la zona:
Para empresas con sucursales en zonas rurales o de difícil acceso, también vamos. Sin recargo por zona en proyectos que incluyen 5+ dispositivos. Instalación, configuración, capacitación y verificación post-instalación — todo en sitio.
Plan Básico
Soporte en horario laboral (lunes-viernes 8am-5pm). Respuesta a incidentes en 24 horas hábiles. Soporte remoto. Visitas en sitio cobradas aparte. Ideal para empresas con 1-3 dispositivos no críticos.
Plan Estándar
Soporte de lunes a sábado (7am-7pm). Respuesta en 4 horas. Visitas en sitio cuando sea necesario incluidas. Mantenimiento preventivo trimestral (limpieza de lectores, calibración, actualización de firmware). Para empresas con 4-10 dispositivos.
Plan Premium 24/7
Soporte 24 horas todos los días. Respuesta en 1 hora. Visitas prioritarias el mismo día. Stock de repuestos garantizado (lectores, fuentes, cables). Mantenimiento preventivo mensual. Para cadenas con 10+ dispositivos o empresas donde el control de asistencia es crítico (hospitales, plantas industriales, retail 24/7).
¿Qué incluye el soporte en todos los planes?
Atención telefónica y por WhatsApp Business, conexión remota para diagnóstico, asistencia para configuración de turnos nuevos, ajustes en el sistema según cambios organizacionales, actualización del software a nuevas versiones, generación de reportes especiales, capacitación a empleados nuevos en la empresa.
Los dispositivos biométricos son solo la puerta de entrada. El verdadero valor está en el software que procesa los marcajes:
- Gestión de turnos: rotativos, nocturnos, partidos, fines de semana. Cada empleado con su esquema asignado.
- Horarios flexibles: entrada variable con núcleo obligatorio (ej: entrada 7-9am pero todos deben estar de 9am-3pm).
- Calendario de festivos: días festivos legales (Día del Padre, de la Madre, Navidad, Independencia) automáticamente reflejados en cálculos.
- Tolerancia configurable: 5/10/15 minutos antes de aplicar retraso. Configurable por área, por persona, por horario.
- Horas extra con autorización: el supervisor debe pre-aprobar horas extra. Si no hay autorización, se descartan al pago.
- Comidas y rotaciones: manejo de horarios de almuerzo, descansos legales, rotaciones de personal.
- Permisos y licencias: registro de permisos personales, licencias por enfermedad, vacaciones, maternidad.
- Reportes ejecutivos: ausentismo por área, retrasos por persona, horas extra por mes, comparativos.
- Alertas automáticas: empleado no marca entrada → notificación al supervisor en 30 minutos.
- Portal del empleado: consulta personal de marcajes, solicitud de correcciones, vista de horarios.
- Sistemas de planilla: integración nativa con Mónica, Excellence, Buk, Worky, Sesame, planillas a la medida. Las ausencias y horas extra calculadas se reflejan automáticamente.
- HRM completo: si tiene HRM (BambooHR, Workday, SAP SuccessFactors, etc.), conectamos los marcajes para alimentar evaluaciones, vacaciones, expediente.
- ERP:SAP B1, Odoo, Microsoft Dynamics — el costo de planilla generado correctamente con asistencia real.
- Active Directory / Microsoft 365: sincronización de empleados desde AD para evitar dar de alta dos veces.
- Slack / Microsoft Teams: notificaciones de retrasos, ausencias, aprobaciones de permisos.
- WhatsApp Business: empleado pregunta su saldo de vacaciones por WhatsApp, recibe respuesta automatizada.
- Power BI / Tableau: dashboards ejecutivos sobre los datos de asistencia.
- Manufactura e industria: turnos rotativos, plantas de producción 24/7, control de horas de cada estación productiva.
- Retail multi-sucursal: hasta 50+ tiendas con dispositivos diferentes, control consolidado.
- Hospitales y clínicas: turnos médicos complejos, médicos con múltiples especialidades, control de pasantes y residentes.
- Restaurantes y hotelería: turnos partidos, fines de semana, alta rotación, propinas dependientes de horas.
- Construcción: obras en distintas zonas, personal rotativo entre proyectos, control con app móvil GPS.
- Seguridad privada: personal en rondas, marcaje en múltiples puntos, control de cobertura territorial.
- Empresas con personal de campo: mensajería, ventas, técnicos, supervisores. App móvil con geofencing.
- Sector financiero: bancos y cooperativas con altos requisitos de seguridad y auditoría.
- Sector educativo: control de docentes, personal administrativo, cumplimiento de horarios.
- Empresas BPO y call centers: alta rotación, turnos rotativos 24/7, control granular.
- Levantamiento (1 semana): visita a sus sucursales para evaluar mejor ubicación de dispositivos, infraestructura de red, perfiles de empleados, turnos actuales.
- Propuesta técnica: tipo y cantidad de dispositivos, plano de instalación, requerimientos de red, costos detallados.
- Adquisición de equipos: ordenamos los dispositivos. Tiempo de entrega: 1-3 semanas según marca.
- Instalación física: nuestros técnicos viajan a cada sucursal. Montaje, conexión a corriente, conexión a red, alimentación de respaldo (UPS).
- Configuración del sistema: creación de turnos, definición de tolerancias, integración con planilla, asignación de empleados.
- Enrolamiento masivo: registramos las huellas, fotos faciales o tarjetas de cada empleado en sesiones organizadas por área.
- Capacitación: a usuarios finales (cómo marcar correctamente), a supervisores (cómo aprobar horas extra, cómo revisar reportes), a RR.HH. (administración del sistema).
- Periodo de prueba (2 semanas): sistema funcionando con monitoreo cercano. Ajustes finos según realidad operativa.
- Entrega formal: documentación completa, manuales de operación, accesos definitivos, plan de soporte vigente.
- Operación normal: empieza el plan de soporte mensual contratado.
- Buddy punching (marcar por otro): eliminado al 100% con biometría real.
- Retrasos no documentados: reducción 60-80% al hacer visible el costo real.
- Horas extra no autorizadas: caída casi completa con flujo de aprobación.
- Costo de planilla: reducción típica del 2-5% al cerrar la fuga.
- Tiempo de cálculo de planilla mensual: de días a horas.
- Errores en cálculo de planilla: caída a casi 0 al automatizar la captura.
- Visibilidad gerencial: ausentismo y retrasos por área en tiempo real, no en reportes mensuales tardíos.
- Cumplimiento legal: registro objetivo defendible en auditorías laborales del MTPS.
- Empleados satisfechos: reglas claras y aplicación pareja para todos. Reduce sensación de favoritismo.
Sistema básico (1-3 dispositivos)
Hardware + instalación + configuración + capacitación. Para empresa pequeña con 30-100 empleados.
Sistema mediano multi-sucursal
4-10 dispositivos, varios departamentos del país, integración con planilla. Para empresas medianas.
Sistema empresarial nacional
10+ dispositivos en todo El Salvador, app móvil con GPS para personal de campo, dashboards ejecutivos. Para corporaciones.
Plan de soporte Básico
Lunes a viernes en horario laboral, soporte remoto, respuesta en 24h.
Plan de soporte Estándar
Lunes a sábado, respuesta 4h, visitas incluidas, mantenimiento trimestral.
Plan de soporte Premium 24/7
Cobertura 24/7, respuesta 1h, visitas prioritarias, mantenimiento mensual.
¿Qué determina el costo de un sistema de control de asistencia biométrico?
Depende del número de dispositivos y de sucursales, de la tecnología elegida (huella, reconocimiento facial, RFID o combinación), de si se requiere app móvil con GPS para personal de campo, y de si el sistema se integra con la planilla. El hardware se cotiza aparte según el modelo y la cantidad de puntos. Entregamos costo cerrado tras una sesión de levantamiento, sin cargo.
¿Cubren instalación en cualquier parte de El Salvador?
Sí. Tenemos cobertura nacional completa: San Salvador, Santa Ana, San Miguel, La Libertad, Sonsonate, La Paz, Cuscatlán, Chalatenango, Cabañas, Usulután, Morazán, La Unión, San Vicente y Ahuachapán. Despachamos técnicos a su sucursal sin importar la zona, instalamos los dispositivos, configuramos la red, capacitamos al personal y dejamos el sistema funcionando.
¿Qué tipos de tecnología biométrica recomiendan?
Huella digital: lo más común y económico. Confiable, lectura rápida, ideal para empresas tradicionales. Reconocimiento facial: ideal post-COVID (sin contacto), funciona con mascarillas en versiones modernas. Combinado huella + facial + RFID: para alta seguridad y empresas con personal numeroso. App móvil con GPS y selfie: para personal de campo, vendedores, técnicos, repartidores — sin necesidad de dispositivo físico.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen post-instalación?
Tres niveles: Básico (lunes a viernes 8am-5pm, respuesta en 24h). Estándar (lunes a sábado, respuesta en 4h, soporte remoto + visita en sitio cuando se necesite). Premium 24/7 (cobertura completa, respuesta en 1h, visitas prioritarias, repuestos rápidos).
¿Se integra con mi sistema de planilla?
Sí. Integración directa con todos los sistemas de planilla principales: Mónica, Excellence, sistemas de planilla a la medida, Odoo, SAP B1, ERPs corporativos. La asistencia genera automáticamente ausencias, retrasos y horas extra que se reflejan en planilla sin re-tecleo. También integramos con sistemas HRM completos.
¿Funciona en sucursales con internet inestable?
Sí. Los dispositivos modernos almacenan los marcajes localmente y sincronizan automáticamente cuando vuelve la conexión. Capacidad típica: 100,000 marcajes en buffer local. Ningún registro se pierde por caída de internet. Para zonas rurales con conexión lenta, configuramos sincronización por lotes (cada hora o al final del día).
¿Listo para tener control real de la asistencia de su empresa? Solicite una visita gratuita y vamos a su sucursal a evaluar mejor opción técnica y costo. Cobertura en todo El Salvador. Propuesta detallada en 5-7 días hábiles.
