Chatbot WhatsApp para Restaurantes — pedidos, reservas y menú automatizados 24/7
Su restaurante recibiendo pedidos por WhatsApp mientras duerme. El chatbot muestra el menú, recibe el pedido, calcula el total, procesa el pago y avisa a cocina. Sin atender el teléfono. Sin perder ventas en horas pico.
En hora pico no hay manos para contestar el WhatsApp. Llegan pedidos a la madrugada y nadie los ve hasta el día siguiente. Un mesero atado al teléfono es un mesero que no atiende mesas. Cada mensaje sin contestar es una venta que se va al competidor de al lado.
Un chatbot bien diseñado atiende como su mejor mesero: conoce el menú al detalle, sugiere combos, anota modificaciones, calcula el total, cobra y envía el pedido directo a cocina. Sin errores. Sin descanso. Y su equipo solo cocina y entrega.
Pedidos con menú visual
El cliente ve el menú con fotos, agrega items, modifica y confirma. El chatbot calcula total y envía el pedido a cocina.
Reservas automáticas
Pregunta fecha, hora y comensales, consulta disponibilidad real en su agenda y confirma. Recordatorios previos para reducir no-shows.
Pago por link
Genera link de pago con tarjeta. El cliente paga en una página segura y usted recibe la notificación instantánea.
Multi-sucursal
Si tiene varias sucursales, el chatbot pregunta ubicación y enruta el pedido a la más cercana automáticamente.
Integración con su POS
Conectamos con Square, Toast, sistemas locales o cualquier POS con API. Si no tiene API, enviamos por email o impresora térmica.
Panel de pedidos en vivo
Pedidos por hora, ticket promedio, platillos más vendidos. Historial completo por cliente para fidelización.
Pizzerías y delivery
Menú con fotos, combos sugeridos, dirección de envío y pago automático. + ticket promedio.
Restaurantes con mesas
Reservas, recordatorios y lista de espera. −40% no-shows.
Cafeterías y panaderías
Pedidos para llevar y encargos especiales. Avisos cuando esté listo. Sin filas.
Cadenas y franquicias
Un chatbot multi-sucursal que enruta cada pedido a la sucursal más cercana.
- +25% más pedidos: capturando los que antes se perdían en la noche y horas pico.
- +15% ticket promedio: el bot sugiere combos, postres y bebidas en cada pedido.
- −40% no-shows: recordatorios automáticos antes de cada reserva.
- 0 errores en pedidos: lo que el cliente escribe es exactamente lo que llega a cocina.
- Pedidos 24/7: incluso cuando el restaurante está cerrado, sigue recibiendo reservas para mañana.
¿El chatbot puede recibir pedidos completos?
Sí. El chatbot muestra el menú, recibe el pedido completo (platillos, cantidades, modificaciones), confirma dirección de delivery o hora de recogida, calcula el total y procesa el pago por enlace o tarjeta. Cuando el pedido se confirma, llega directo a su cocina o sistema POS.
¿Se conecta con mi sistema POS o de delivery?
Sí. Integramos con los POS más usados en restaurantes (Square, Toast, sistemas locales con API) y con plataformas de delivery (Uber Eats, PedidosYa, Hugo). Si su sistema no tiene API, podemos enviar los pedidos por correo, impresora térmica o panel web.
¿Puede manejar reservas de mesa?
Sí. El chatbot pregunta fecha, hora y número de personas, consulta disponibilidad real en su agenda y confirma la reserva. También envía recordatorios automáticos al cliente para reducir no-shows.
¿Cuánto tarda implementarlo?
Un chatbot básico de menú y pedidos: de 7 a 15 días. Con integración a POS y delivery: 3 a 4 semanas. Empezamos con su menú actual y un diagnóstico gratuito para definir alcance.
¿Qué pasa cuando el cliente pide algo que no sabemos contestar?
El chatbot transfiere automáticamente la conversación a un humano del restaurante (mesero, encargado o dueño) con todo el contexto previo. El cliente nunca queda sin respuesta y no tiene que repetir lo que ya dijo.
¿Cómo se cobra el servicio?
Tarifa de implementación según funcionalidades y volumen, más un mensual de operación. Damos costo cerrado tras conocer su menú y operación, y el diagnóstico inicial es gratuito.
¿Quiere recibir pedidos por WhatsApp sin atender el teléfono? Solicite un diagnóstico gratuito para su restaurante y en menos de 24 horas le respondemos con propuesta concreta y tiempos.
